5项服务原则
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热情
用热情传达我们
的真心好客的服务态度
速度
以最快的动作
完成维修和保养服务
真诚
真诚的态度是售后
人员为人处事的基本原则
标准
用最简单的工作方法和
丰富的维修技能获得顾客的信赖
专业
时刻学习专业知识
为客户提供专业高品质的服务
6项服务保障
1. 携手中国电动车商情网以领先行业的搜索技术,领先中国电动车行业呼叫搜索平台,开创快速方便的售后、客服、商务绿色通道。呼叫松吉电动车;
2.专业技术服务人员和全程技术咨询系统;
3.完善的售后服务网络;
4.构建客户档案数据库信息化管理系统;
5.标准化服务管理体系。
6.产品配送便捷快速提供一站式服务平台,全国联保;
标准服务流程
一.保养维修:受过专业培训的维修技师会利用先进专用维修设备检测整车,严格按照公司制定的维修标准,提供安全、可靠、速度的维修服务。
二.检验试车:车辆在完成检修后,交由专业质检员认真检查和测试,以确保维修质量和车辆性能完全合格。
三.车辆清洁:车辆经过质检人员的检查合格后,由指定人员将车辆进行清洁,确保您的车辆在维修后洁白。
四.结账交车:结账时车主会收到一张维修或换配件的单据,维修人员会详细说明维修的内容、费用及更换的零配件。
五.顾客道别:在您办好所有手续后,售后服务人员主动送您,祝你一路走好,骑松吉,走好运。
六.回访服务:在车辆维修后工作人员会对您进行短信或电话回访,了解车辆使用情况及对服务人员的满意度
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0752-7119315(8007)
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广东省名牌产品,国家高新技术企业
国际一级电摩资质企业
生产总部——松吉电动车产业园位于惠州仲恺高新区
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